Southwest gab bekannt, wie es seine charakteristische Richtlinie für offene Sitzplätze ändern wird, um den Passagieren die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Sitzplätze auszuwählen.
Im Juli kündigte Southwest Airlines an, dass es sein charakteristisches Modell mit offenen Sitzplätzen zugunsten eines standardmäßigeren Systems mit zugewiesenen Sitzplätzen aufgeben würde – was einige zu der Frage veranlasste, ob Southwest seine prägendsten Markenmerkmale verliert. Heute teilte das Unternehmen weitere Details darüber mit, wie sich die Umstellung auf den Ticketkauf, das Einsteigen und das Flugerlebnis auswirken wird.
