Der Klageschrift zufolge war sich Snap durchaus bewusst, versäumte es jedoch, Eltern, junge Nutzer und die Öffentlichkeit zu warnen, dass „Sextortion ein weit verbreitetes, ‚massives‘ und ‚unglaublich besorgniserregendes‘ Problem auf Snapchat sei.“
Snapchat hat es versäumt, auf „häufige“ Berichte über Kinderpflege, Sextortion und andere Gefahren für Minderjährige auf seiner Plattform zu reagieren, heißt es in einer kürzlich vom Generalstaatsanwalt von New Mexico eingereichten, nicht redigierten Beschwerde gegen das Unternehmen.
Generalstaatsanwalt Raúl Torrez reichte die ursprüngliche Beschwerde am 4. September ein, interne Nachrichten und andere Details wurden jedoch stark geschwärzt. Die Einreichung vom Dienstag enthüllt interne Mitteilungen von Mitarbeitern und Führungskräften von Snap Inc., die „eine weitere Bestätigung dafür liefern, dass die schädlichen Designmerkmale von Snapchat ein Umfeld schaffen, das Sextortion, sexuellen Missbrauch und unerwünschten Kontakt von Erwachsenen zu Minderjährigen fördert“, sagte Torrez in einer Pressemitteilung.
So beklagten sich beispielsweise ehemalige Treuhand- und Sicherheitsmitarbeiter darüber, dass das Management „zurückgewiesen“ habe, als sie versuchten, Sicherheitsmechanismen hinzuzufügen, heißt es in der Klage. Mitarbeiter stellten außerdem fest, dass Benutzerberichte über Grooming und Sextortion – das Überreden einer Person, explizite Fotos online zu senden und die anschließende Drohung, die Bilder zu veröffentlichen, es sei denn, das Opfer zahlt Geld oder lässt sich auf sexuelle Gefälligkeiten ein – durchs Raster fielen. Zu einem bestimmten Zeitpunkt blieb ein Konto aktiv, obwohl 75 Anzeigen wegen der Erwähnung von „Akten, Minderjährigen und Erpressung“ gegen ihn eingingen.
Snap sagte in einer Erklärung, dass seine Plattform „mit integrierten Sicherheitsleitplanken“ entworfen wurde und dass das Unternehmen „bewusste Designentscheidungen getroffen hat, um es Fremden zu erschweren, Minderjährige auf unserem Dienst zu entdecken“.
„Wir entwickeln unsere Sicherheitsmechanismen und -richtlinien ständig weiter, von der Nutzung fortschrittlicher Technologie zur Erkennung und Blockierung bestimmter Aktivitäten über das Verbot von Freundschaften mit verdächtigen Konten bis hin zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden und vielem mehr“, sagte das Unternehmen.
Der Klageschrift zufolge war sich Snap durchaus bewusst, versäumte es jedoch, Eltern, junge Nutzer und die Öffentlichkeit zu warnen, dass „Sextortion ein weit verbreitetes, ‚massives‘ und ‚unglaublich besorgniserregendes‘ Problem auf Snapchat sei.“
In einer internen E-Mail eines Vertrauens- und Sicherheitsmitarbeiters vom November 2022 heißt es, dass Snapchat jeden Monat „rund 10.000“ Benutzerberichte über Sextortion erhält.
„Wenn das stimmt, haben wir es meiner bescheidenen Meinung nach mit einem äußerst besorgniserregenden Problem zu tun“, heißt es in der E-Mail weiter.
Ein anderer Mitarbeiter antwortete, dass es erwähnenswert sei, dass die Zahl wahrscheinlich einen „kleinen Bruchteil dieses Missbrauchs“ ausmache, da die Benutzer sich möglicherweise schämen und Sextortion „nicht leicht zu kategorisieren“ sei, wenn man versuche, sie auf der Website zu melden.
Torrez reichte die Klage gegen Snap Inc. mit Sitz in Santa Monica, Kalifornien, beim Staatsgericht in Santa Fe ein. In der Klage wird behauptet, dass das Unternehmen neben sexuellem Missbrauch auch offen den Kinderhandel und den Verkauf illegaler Drogen und Waffen fördert.
