Einwanderer stehen vor enormen Herausforderungen und Schwierigkeiten. Insbesondere ohne einen lokalen Familien- oder Freundeskreis, auf den sie sich verlassen können, tappen neue Einwanderer häufig im Dunkeln, wenn es um verlässliche Informationen zu wichtigen Dienstleistungen wie Wohnraum, Gesundheitsfürsorge und Bankwesen geht.
Nachdem sie betrogen und ausgebeutet wurde, beschloss eine Gründerin mit Migrationshintergrund, anderen Einwanderern bei der Bewältigung solcher Probleme zu helfen, und hat einen KI-gestützten Dienst aufgebaut, der auf Daten basiert, die speziell auf diese Bedürfnisse zugeschnitten sind: Imii ist ein KI-Assistent für Einwanderer, der ihnen helfen soll, sich in ihren neuen Heimatländern niederzulassen und zu integrieren.
Der Mitbegründer des Startups, Jane Fisherwurde in Japan in einer Familie von Einwanderern aus der Sowjetunion geboren und wuchs dort auf. „Mein Vater war eine herausragende Persönlichkeit der Japanologie und ein veröffentlichter Autor, als er nach Japan zog“, sagte sie gegenüber TechCrunch. „Aber er wurde viele Jahre lang von seinen Kollegen diskriminiert und herabgewürdigt, nur weil er ein Einwanderer war und daher standardmäßig unerwünscht“, sagte sie.
Fisher ist verständlicherweise begeistert von diesem Thema. „Ich habe imii gegründet, weil ich die Probleme der Einwanderung aus erster Hand kenne. Ich habe unterschiedliche Erfahrungen mit dem Umzug in ein anderes Land gemacht – sowohl mit Begleitung (mit einem Koordinator, der mich begleitete) als auch alleine (ohne externe Anleitung). Obwohl Letzterer nach Großbritannien zog, wo ich die Sprache gelernt und fließend gesprochen hatte, beeinträchtigte dies meine geistige Gesundheit und meine Anpassungsphase enorm. Unterwegs wurde ich auch betrogen“, fügte sie hinzu.
Imii bietet Einwanderern individuelle Beratung und verbindet sie mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern und Unternehmen, die ihre Sprache sprechen, wann immer dies möglich ist. In der App registrieren sich Benutzer, beantworten einige Fragen und erhalten eine personalisierte Anleitung. Der Chatbot – vorübergehend mit ChatGPT 4o betrieben, bis das Startup eine Spendenaktion abschließt – bietet Ratschläge zu Wohnen, Bankgeschäften und Gesundheitswesen. Und wenn es bei einer Anfrage nicht weiterhelfen kann, können Benutzer sich direkt an das Imii-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.
„Es basiert auf unserer Content-Datenbank und liefert benutzerfreundliche Antworten auf spezifische Fragen. Unser Ziel ist es, imii wie einen empathischen menschlichen Assistenten klingen zu lassen und nicht wie eine seelenlose Datenbank“, sagte Fisher. Ihr Mitbegründer und CTO, Alexandra Miltsinarbeitete zuvor bei Zoopla und Yelp, wo sie die Entwicklung mehrerer KI-gestützter Produkte leitete.
Neben den potenziellen gesellschaftlichen Vorteilen könnte die App laut Fisher auch Unternehmen zugute kommen, die internationale Talente einstellen, da sie die Kosten für das Umzugsmanagement senken, das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeiter verbessern und möglicherweise die Personalfluktuation senken könnte.
Das Startup bietet auch eine Version für Unternehmen an, mit der diese ihre Dienste auflisten und ihre Zielgruppe angeben können. Arbeitgeber können Imii in ihre HR-Prozesse integrieren und internationalen Mitarbeitern Zugriff auf die App gewähren, um sie auf ihren Umzug vorzubereiten.
„Mehrere Dienstleister haben sich an uns gewandt, um Möglichkeiten für eine Partnerschaft zu finden, die wir derzeit abschließen“, sagte Fisher.
Im Technologiebereich Einwanderung und Umsiedlung gibt es bereits einige aufstrebende und etablierte Akteure. Einige davon konzentrieren sich auf den eigentlichen Einwanderungsprozess, andere auf die Ansiedlung „vor Ort“.
Aber alles (hauptsächlich B2C) konzentriert sich auf die Bereitstellung von Umzugsdiensten direkt für Verbraucher und ist aus TechStars hervorgegangen. In der Zwischenzeit, Benivo (B2B) ist auf die Bereitstellung von Umzugslösungen für Unternehmen spezialisiert und hat insgesamt 30 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Willkommen Tech (B2C, noch nicht gestartet) behauptet, eine digitale Plattform bereitzustellen, die Einwanderer bei verschiedenen Aspekten der Umsiedlung unterstützen soll. Im April 2022 sammelte das Unternehmen 30 Millionen US-Dollar ein, was einer Gesamtsumme von 73 Millionen US-Dollar entspricht, ist aber seit 2022 nicht mehr aus der Tarnung herausgekommen.
Es gibt auch einige andere, wie Perchpeek (B2B), Settly (B2B), Relocity (B2B) und Localyze (B2B).
Allerdings, sagt Fisher, denken nur wenige ihrer Konkurrenten intensiv über die Erfahrung von Einwanderern nach: „Wir konzentrieren uns auf den Menschen. Uns liegt die Erfahrung der Einwanderer mehr am Herzen als die Entwicklung einer weiteren Relocation-Tech-Software für Unternehmen. Aus diesem Grund haben wir mit einem sehr schlanken B2C-Konzept begonnen, um ein vielleicht einfacheres, aber wirklich wirkungsorientiertes Produkt für alle verfügbar zu machen und kommerziellen Begünstigten verbesserte Versionen anzubieten.“
„Wir glauben nicht, dass ein riesiges Unternehmen noch einen weiteren Umzugsservice benötigt. Wir glauben, dass Start-ups, KMU, NGOs und Organisationen wie der britische NHS das tun“, fügte sie hinzu.
Sie sagte auch, dass sich die App von der Nutzung von OpenAI zur Bereitstellung umfassenderer Dienste weiterentwickeln werde: „Es geht nicht nur um Informationen, sondern auch darum, ob sie Kreditaufbau für Einwanderer oder Rechtsbeistand benötigen.“ Das ist nicht etwas, was man einfach durch einen GPT-Wrapper erreichen kann.“
Derzeit bietet das Startup die App auf Freemium-Basis für Einzelnutzer und als kostenpflichtigen Service mit Umzugs-/Eingewöhnungshilfe für B2B-Kunden an. Außerdem berechnet es den Dienstleistern auf seinem Marktplatz eine Affiliate-Marketing-Provision.
Imii scheint voll im Trend zu liegen.
Ungefähr 281 Millionen Menschen gelten weltweit als internationale Migranten, was pro Jahr 3,6 % der Weltbevölkerung entspricht Bericht der Vereinten Nationen. Darüber hinaus prognostiziert die Weltbank, dass der Klimawandel bis 2050 bis zu 216 Millionen Menschen vertreiben könnte. Und das UNHCR schätzt, dass die Zahl der Klimaflüchtlinge in den kommenden Jahren erheblich zunehmen wird. Einige Prognosen gehen davon aus, dass bis 2050 weltweit bis zu 1,2 Milliarden Menschen aufgrund klimabedingter Ereignisse vertrieben werden könnten.
