Drei Amazon-Führungskräfte, die für die Entwicklung neuer Technologien für den Checkout in physischen Geschäften verantwortlich sind – darunter Just Walk Out, Dash Carts und Amazon One –, verlassen die Abteilung oder haben die Abteilung verlassen, wie TechCrunch erfahren hat. Darüber hinaus wurde Colleen Aubrey, eine ehemalige hochrangige Werbemanagerin bei Amazon, kürzlich als eine ihrer vielen Aufgaben mit der Leitung von Just Walk Out beauftragt.
Im Laufe des Sommers verließ Dilip Kumar, Mitentwickler der kassenlosen Just Walk Out-Technologie von Amazon und zuvor Leiter der Abteilung, das Just Walk Out-Team. Laut einem Bericht von Amazon wechselte Kumar zum Vizepräsidenten des Teams, das den KI-Chatbot für Unternehmen, Amazon Q, aufbaute Pressemitteilung diese Woche.
Laut einem internen Memo, das TechCrunch eingesehen hat, teilte Sanjay Dash, der für Identitäts- und Checkout-Technologien zuständige Manager, den Mitarbeitern am 20. September mit, dass er für eine nicht näher bezeichnete Position wechselt. Er ist noch heute bei Amazon, aber es ist unklar, ob er im Unternehmen bleiben oder weitermachen wird.
Der direkte Verantwortliche des Just Walk Out-Teams, Jon Jenkins, ist ebenfalls nicht anwesend. Jenkins angekündigt Auf LinkedIn gab er letzte Woche bekannt, dass er Amazon verlassen hat, um Chief Technology Officer des Scooter-Sharing-Unternehmens Lime zu werden.
Colleen Aubrey fungierte als „Schatten“ des derzeitigen CEO von Amazon, Andy Jassy, und arbeitete gleichzeitig im Werbeteam von Amazon. Jetzt ist sie als Senior Vice President für AWS-Lösungen verantwortlich und Just Walk Out wird in Zukunft in ihren Zuständigkeitsbereich fallen.
Ein Amazon-Sprecher bestätigte die Schritte und stellte fest, dass das Unternehmen immer noch „eine starke und starke Führung bei Amazon und im Just Walk Out-Team“ habe.
Die Abwanderung der Führungskräfte signalisiert eine Übergangszeit für die Checkout-Technologien von Amazon. Berichten zufolge hat Amazon dies getan investierte Milliarden in die Kassentechnologie. Sein kühnstes und teuerstes Unterfangen, Just Walk Out, nutzt KI-Systeme, um Daten von Kameras und Sensoren zu verarbeiten. Den Kunden wird das berechnet, was sie beim Verlassen des Ladens mitbringen, und theoretisch entfällt die Notwendigkeit von Kassierern. Berichten zufolge betrachtete Amazon Just Walk Out einmal als integralen Bestandteil seines eigenen Vorstoßes in den stationären Handel Ziel ist es, Tausende dieser kassenlosen Geschäfte zu eröffnen.
Allerdings hat Amazon seine Just Walk Out-Technologie Anfang des Jahres aus seinen Fresh-Lebensmittelgeschäften und aus zwei Whole-Foods-Läden, die sie nutzten, zurückgezogen. Das Unternehmen hat außerdem kürzlich drei seiner Go-Convenience-Stores geschlossen, die Just Walk Out nutzen, und hat nun landesweit weniger als 20.
In den letzten Jahren hat Amazon seine Technologieabteilung für physische Geschäfte neu organisiert, um sich auf den Verkauf von Just Walk Out an Drittgeschäfte zu konzentrieren. Allerdings arbeiten mehrere Führungskräfte, die diese Bemühungen in der Vergangenheit geleitet haben, nicht mehr an dem Projekt.
Kumar war zuvor ein „Schatten“ von Jeff Bezos, eine äußerst begehrte Position bei Amazon, die einem Stabschef ähnelt. Noch vor sechs Monaten schien Kumar die Abteilung für Kassentechnologie zu leiten und löste eine Kontroverse um seine Just-Walk-Out-Technologie aus, die auf Menschen im Ausland angewiesen war. Der Geschäftsführer schrieb Blogbeiträge Und gab Interviews im April unter einem anderen Titel, was darauf hindeutet, dass der Untergang von Just Walk Out übertrieben war.
Laut einem aktuellen und einem ehemaligen Mitarbeiter, der mit der Situation vertraut ist, wurden im letzten Jahr mehrere Führungskräfte und Teams verlagert, um sich auf die KI-Bemühungen von Amazon zu konzentrieren. (Diese Mitarbeiter baten um Anonymität, um vertrauliche interne Schritte zu besprechen.) Der Mitschöpfer von Just Walk Out scheint einer von ihnen zu sein. Das ist etwas, was wir bei Big Tech gesehen haben. Anfang dieses Jahres, Apple hat seinem milliardenschweren Autoprojekt den Stecker gezogenan dessen Entwicklung das Unternehmen zehn Jahre lang gearbeitet hat, um sich auf KI zu konzentrieren.
In den Monaten seit Kumars Weggang zu Q übernahm eine andere Führungskraft, die ihm zuvor unterstellt war, mehr Verantwortung: Sanjay Dash, Vizepräsident für Identitäts- und Kassentechnologie. Seinen Angaben zufolge leitet Dash seit 2019 das Technologieteam der physischen Geschäfte LinkedIn. Business Insider berichtete 2022 darüber Kumar brachte Dash und eine weitere Führungskraft zuvor zu AWS vom Team der physischen Filialen von Amazon, Teil einer Umstrukturierung, um sich darauf zu konzentrieren, Just Walk Out und andere Technologien in mehr Filialen von Drittanbietern zu bringen.
Laut einem internen Memo von TechCrunch teilte Dash den Mitarbeitern jedoch im September mit, dass er von der Leitung der Kassentechnologieabteilung des Unternehmens zurücktreten werde. Es ist unklar, ob Dash langfristig bei Amazon bleiben wird oder warum er die Sparte ganz verlassen hat.
Seinem LinkedIn-Profil zufolge leitet Jenkins das Just Walk Out-Team seit 2022, und zwei ehemalige Just Walk Out-Mitarbeiter bezeichnen ihn als den Hauptleiter des Teams, der Führungskräften wie Dash unterstellt ist.
Einige Checkout-Technologien hatten unter der Führung von Jenkins, Dash und Kumar relativen Erfolg. Letztes Jahr gab Amazon in einem bekannt Blogbeitrag dass Amazon seinen Zahlungsdienst mit Handflächenerkennung, Amazon One, in mehr als 500 Whole-Foods-Filialen eingeführt hat. Darüber hinaus setzt Amazon in Dutzenden seiner Fresh-Lebensmittelgeschäfte weiterhin Dash Carts ein, mit denen Käufer während des Einkaufs bezahlen können.
Auch das Drittunternehmen hatte mäßigen Erfolg. Ein Amazon-Sprecher teilte TechCrunch mit, dass das Unternehmen im Jahr 2024 mehr Just Walk Out-Läden von Drittanbietern eröffnen wird als in jedem Jahr zuvor und derzeit über 200 Standorte verfügt, die Just Walk Out nutzen.
