Bei der großen Umstrukturierung im B2B-Bereich geht es darum, mehr als nur die Bedürfnisse des Unternehmens in den Mittelpunkt zu rücken.
Lassen Sie mich mit einer klaren PSA beginnen: Kontinuität ist wichtig. Das gilt im B2B-Bereich umso mehr. Als Kunde möchten Sie, dass Ihre Interaktionen mit Anbietern nahtlos, effizient und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie möchten sich an jedem Kontaktpunkt geschätzt und verstanden fühlen, vom ersten Kontakt bis zur fortlaufenden Unterstützung.
