Der Chief Product Officer von Twilio nennt drei Schlüssel zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens.
Eine Epidemie von Betrug und Diebstahl hat das Vertrauen der Verbraucher untergraben, während der Aufstieg der künstlichen Intelligenz und der nicht enden wollende Hype-Zyklus in den sozialen Medien es schwieriger denn je gemacht haben, die Wahrheit herauszufinden. Diese Kombination bedeutet Probleme für Marken aller Art. Verbraucher vertrauen nicht mehr dem, was sie lesen, hören und sehen, und infolgedessen fällt es Unternehmen schwer, die Vertrauenswürdigkeit ihrer Kommunikation zu beweisen.
