Das australische Ministerium für Gesundheit und Altenpflege hat zwei weitere Verträge mit Accenture abgeschlossen, um in den nächsten zwei Jahren bei der Bereitstellung von IT-Kapazitäten im Altenpflegesektor zu helfen.
Im Juli letzten Jahres erhielt der IT-Dienstleistungsriese Verträge im Wert von etwa 300 Millionen australischen Dollar (200 Millionen US-Dollar) – 289 Millionen australische Dollar (190 Millionen US-Dollar) und 10,5 Millionen australische Dollar (7 Millionen US-Dollar) – zur Unterstützung der Bereitstellung der Technologie, die dem New Aged Care Act zugrunde liegt. Konkret wurde Accenture mit der Entwicklung und Implementierung von Workforce-Anwendungslösungen auf der Salesforce MuleSoft-Plattform beauftragt.
„Diese Aufstockung des Personalbestands trägt den vorübergehenden Anforderungen der Reforminitiativen Rechnung und stellt zugleich sicher, dass die Fähigkeit und Kapazität zur Aufrechterhaltung des zukünftigen digitalen Ökosystems der Altenpflege in der Stammbelegschaft der Abteilung erhalten bleibt“, sagte ein Sprecher der Abteilung.
„Accenture wird zusammen mit anderen Serviceintegratoren im wettbewerbsintensiven Multi-Vendor-Umfeld des Ministeriums während einer Phase bedeutender Reformen und digitaler Verbesserungen im Altenpflegesektor weiterhin die ständige Belegschaft (des australischen öffentlichen Dienstes) aufstocken.“
In einem kürzlich veröffentlichten Bericht über die Fortschritte bei der Altenpflegereform erklärte der kommissarische Generalinspekteur der Altenpflege, Ian Yates, es gebe weiterhin systematische Probleme mit dem Personal, darunter unzureichende Ressourcen, ein kritischer Mangel an Pflegekräften sowie begrenzte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung am Arbeitsplatz. Diese Probleme seien „durch die aktuellen Reformen noch nicht vollständig gelöst“.
Der größere Kontext
Das Ministerium vergab im vergangenen Jahr außerdem einen Vertrag über 156,9 Millionen australische Dollar (100 Millionen US-Dollar) an Accenture für die Entwicklung und Einführung eines neuen IT-Systems für Altenpflegedienstleister. Das Government Provider Management System (GPMS) ersetzt das zwei Jahrzehnte alte National Approved Provider System. Eine wichtige Initiative, die im Bericht des Ministeriums beschrieben wird, Das GPMS ist ein auf 10 Jahre angelegter digitaler Gesundheitsplan und ermöglicht Altenpflegeanbietern die Selbstverwaltung, Anzeige und Aufbewahrung ihrer Unterlagen bei der Regierung.
„Nachdem die Basislösung erstellt ist, entwickelt das Ministerium weiterhin neue Funktionen und Komponenten auf dem GPMS-Portal, um den laufenden Anforderungen geplanter Reformmaßnahmen, neuer politischer Initiativen der Regierung und gesetzlicher Anforderungen gerecht zu werden“, sagte der Ministeriumssprecher.
Bisher hat die australische Regierung mindestens 1,5 Milliarden australische Dollar (990 Millionen Dollar) in die IKT-Modernisierung des Altenpflegesektors investiert. Dies geschah auf Empfehlung der Royal Commission into Aged Care Quality and Safety, die den Sektor als „tief analog“ und „weit zurückliegend“ bei der Einführung digitaler Technologien einstufte. Eine erste Im Haushalt 2022 wurden 312,6 Millionen australische Dollar (200 Millionen US-Dollar) bereitgestellt, um die 30 IKT-bezogenen Empfehlungen der königlichen Kommission umzusetzen. Im Haushalt 2024 wurden mindestens 1,2 Milliarden australische Dollar (790 Millionen US-Dollar) für „bedeutende Wartung und Verbesserungen von Technologie und Plattformen“ bereitgestellt.
