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Amazon hat seinen Mitarbeitern mitgeteilt, dass sie ab Anfang nächsten Jahres fünf Tage die Woche ins Büro zurückkehren müssen. Dies ist eine der schärfsten Maßnahmen des Konzerns gegen die Telearbeit, die seit der Pandemie zur Normalität geworden ist.
„Wir haben beschlossen, dass wir wieder zu den Büros zurückkehren, die wir vor dem Ausbruch von COVID hatten“, schrieb CEO Andy Jassy am Montag in einem Memo an die Mitarbeiter weltweit. „Wir haben festgestellt, dass es für unsere Teamkollegen einfacher ist, unsere Kultur zu lernen, vorzuleben, zu praktizieren und zu stärken; Zusammenarbeit, Brainstorming und Erfindungen sind einfacher und effektiver.“
„Vor der Pandemie war es nicht selbstverständlich, dass die Leute zwei Tage die Woche von zu Hause aus arbeiten konnten, und das wird auch in Zukunft so sein“, sagte Jassy. Er fügte hinzu, dass Ausnahmen für Mitarbeiter mit einem kranken Kind, familiären Notfällen oder Programmierprojekten gemacht würden, die eine isoliertere Umgebung erforderten.
Amazon kündigte zudem an, das Hot-Desking zu beenden und in seinen US-Gebäuden wieder feste Grundrisse einzuführen – in Europa soll diese Praxis jedoch fortgeführt werden. Ende 2023 beschäftigte das Unternehmen laut behördlichen Unterlagen rund 1,5 Millionen Voll- und Teilzeitbeschäftigte.
Zwar handelt es sich bei der großen Mehrheit davon um Lagerarbeiter oder Auslieferungsfahrer, die auf Stundenbasis arbeiten, doch beschäftigt das Unternehmen immer noch Hunderttausende Büroangestellte.
Amazon ist Vorreiter bei der Rückkehr ins Büro und damit ein Außenseiter unter den Technologieunternehmen, die weiterhin flexiblere Bedingungen anbieten. Google verlangt von seinen Mitarbeitern, dreimal pro Woche in einem seiner Gebäude zu erscheinen, und viele Start-ups arbeiten nach wie vor komplett von zu Hause aus.
Im Mai letzten Jahres führte Amazon eine unternehmensweite Drei-Tage-Regel für die Anwesenheit im Büro ein und setzte diese Politik aggressiv durch. Das Unternehmen kontrollierte, wann Mitarbeiter ihre Dienstausweise beim Betreten und Verlassen von Gebäuden zeigten, und ermahnte diejenigen, die sich beharrlich nicht daran hielten.
„Die Vorteile, gemeinsam im Büro zu arbeiten, sind beträchtlich“, schrieb Jassy. „Die letzten 15 Monate … haben unsere Überzeugung von den Vorteilen gestärkt.“
In anderen Branchen wie dem Finanzdienstleistungssektor gab es zwar Fünf-Tage-Mandate, aber normalerweise nur für bestimmte Mitarbeiter wie Händler und leitende Angestellte. Letztes Jahr teilte JPMorgan Chase seinen Geschäftsführern mit, sie müssten Vollzeit vor Ort sein, um dem Rest des Unternehmens ein Vorbild zu sein und bei der Ausbildung von Nachwuchskräften zu helfen.
Jassy – der seit 1997 bei Amazon ist und Mitte 2021 den Gründer Jeff Bezos als Chef ablöste – skizzierte außerdem eine Reihe weiterer Initiativen, die darauf abzielen, den E-Commerce- und Cloud-Riesen voranzubringen.
Er hat einen „Bürokratie-Briefkasten“ eingerichtet, über den Mitarbeiter „unnötige und überflüssige Prozesse oder Regeln“ melden können, „die gemeldet und abgeschafft werden sollten“. Der Vorstandsvorsitzende kündigte außerdem eine Reduzierung des mittleren Managements an, um das Verhältnis von „Einzelmitarbeitern“ zu Führungskräften bis zum Ende des ersten Quartals nächsten Jahres um 15 Prozent zu erhöhen.
„Da wir unsere Teams in den letzten Jahren so schnell und stark vergrößert haben, mussten wir verständlicherweise viele Manager einstellen“, schrieb er. „Dadurch sind Artefakte entstanden, die wir gerne ändern würden, z. B. Vorbesprechungen für die Vorbesprechungen für die Entscheidungstreffen, eine längere Reihe von Managern, die das Gefühl haben, ein Thema überprüfen zu müssen, bevor es weitergeht.“
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