Was nichtDie Die Livestream-Marktplatzplattform für Sammelkartensammler und Sneakerheads bietet einige positive Nachrichten in einer Zeit, in der die gesamte Livestream-Shopping-Branche in den USA nicht an Fahrt gewinnt
Das Unternehmen gab am Mittwoch bekannt, dass sein jährliches Bruttowarenvolumen (GMV) im Livestream-Umsatz in diesem Jahr 2 Milliarden US-Dollar überstieg – ein Meilenstein nach der jüngsten Produkteinführung: Belohnungsclubein anpassbares Treueprogramm, bei dem Verkäufer ihre eigenen Prämien erstellen können, die Käufer verdienen können, darunter Gutscheine, kostenloser Versand und Zugang zu exklusiven Shows und Merchandise-Artikeln.
Whatnot glaubt, dass seine Wachstumskennzahl darauf hindeutet, dass es immer noch Hoffnung für das Live-Commerce-Geschäft in den USA gibt – einem Markt, der immer noch weit hinter China liegt, wo Livestream-Shopping ein großer Erfolg ist 512-Milliarden-Dollar-Geschäftbeflügelt durch seine Unterhaltungsaspekte. In den USA hatten Livestreaming-Shopping-Apps jedoch Probleme und sogar Meta verließ den Bereich aufgrund mangelnder Zugkraft.
Whatnot veröffentlichte seine neuesten Zahlen zusammen mit seinem jährlichen Bericht „State of Livestream Selling“, der besagt, dass die 500 besten Verkäufer jeweils 1 Million US-Dollar oder mehr auf der Plattform verkauft haben. Darüber hinaus verdienen zwei Drittel der Verkäufer (66 %) mehr als 10.000 US-Dollar pro Monat durch Livestream-Verkäufe, und jeder vierte Verkäufer verdient über 300.000 US-Dollar pro Jahr. Auf Whatnot werden wöchentlich über 175.000 Stunden Livestreams gehostet, heißt es.
Obwohl Whatnot bei Millionen von Nutzern beliebt ist, stellt der Aufstieg der Konkurrenz in diesem Bereich eine große Herausforderung für die fünf Jahre alte Plattform dar. Whatnot startete vier Jahre vor dem Markteintritt von TikTok Shop in den USA; Allerdings ist die Kurzvideo-App bereits weit vorne. Berichten zufolge plant TikTok, sein US-Geschäft in diesem Jahr auf einen GMV von rund 17,5 Milliarden US-Dollar auszuweiten.
Unterdessen behauptet CommentSold, einer der direkten Konkurrenten von Whatnot, den Verkauf von mehr als 180 Millionen Produkten mit einem lebenslangen GMV von über 4,4 Milliarden US-Dollar ermöglicht zu haben.
Auch wenn der GMV von Whatnot vielleicht nicht so hoch erscheint wie der von TikTok Shop oder anderen Plattformen, muss doch anerkannt werden, dass sich Whatnot als Plattform für Sammler erfolgreich eine Nische erarbeitet hat, insbesondere im Gegensatz zu anderen, die sich hauptsächlich auf den Verkauf von Mode und Schönheit konzentrieren Produkte. Eines der größten Unterscheidungsmerkmale von Whatnot besteht darin, dass es ursprünglich für den Verkauf von Sport-Sammelkarten, Actionfiguren, Comics und Erinnerungsstücken entwickelt wurde. Mittlerweile wurde die Plattform jedoch erweitert und unterstützt weitere Kategorien wie Mode, Schönheit, Elektronik und sogar lebende Pflanzen.
Whatnot zeichnet sich außerdem durch seine „Sudden-Death“-Auktionen aus, bei denen der Käufer, der zuletzt bietet, den Artikel erhält, was zu Konkurrenz zwischen den Nutzern und Hype um den Livestream führt.
App-Installationen zufolge hat Whatnot laut Appfigures insgesamt schätzungsweise 11 Millionen Erst-Downloads erzielt.
Whatnot möchte mit seinen Konkurrenten konkurrenzfähig bleiben, indem es ein Belohnungstool für Verkäufer einführt, um Wiederholungskäufe und Interaktion zu fördern. Die neue Rewards-Club-Funktion ermöglicht es Käufern, bestimmte Erfolge zu erzielen, um die Stufen Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant zu erreichen und auf immer mehr Prämien zuzugreifen. Jeder Verkäufer legt für jedes Level seine eigenen Kriterien für Erfolge und Belohnungen fest.
Um das Bronze-Level freizuschalten, müssen Käufer entweder einen Kauf bei einem Verkäufer tätigen, mindestens 10 US-Dollar für seine Produkte ausgeben oder mindestens drei seiner Live-Shows zehn Minuten lang hintereinander ansehen. Um die Stufen Silber, Gold, Platin und Diamant zu erreichen, müssen Käufer eine bestimmte Anzahl von Produkten vom Verkäufer kaufen oder einen vorher festgelegten Geldbetrag ausgeben.
Rewards Club steht nun seit einigen Monaten einer Gruppe von 160 Betatestern zur Verfügung und das Unternehmen berichtet, dass es vielversprechende Ergebnisse gezeigt hat. Durch die Nutzung des Programms steigerten Käufer ihre Ausgaben um 12 %, und Verkäufer verzeichneten einen Anstieg der stündlichen Verkäufe um 12 %. Darüber hinaus stieg die Zahl der Wiederholungskäufer, die zwei oder mehr Käufe bei einzelnen Verkäufern tätigten, um fast 20 %.
Das Programm steht nun allen berechtigten Verkäufern zur Verfügung, die „eine kontinuierliche Erfolgsbilanz bei Whatnot“ vorweisen können, wie das Unternehmen erklärt. Um sich für den Rewards Club zu qualifizieren, müssen Verkäufer 50 Bestellungen abgeschlossen, einen Lebenszeitumsatz von über 1.000 US-Dollar erzielt, mindestens 30 Tage aktiv gewesen sein und eine Verkäuferbewertung von 4,7 oder höher haben. Sie dürfen auch nicht gegen die Richtlinien von Whatnot verstoßen.
Der Rewards Club ist saisonabhängig und wird alle drei Monate neu gestartet. Die aktuelle Saison begann am 9. September und dauert bis zum 2. Dezember.
