Untersuchungen zeigen, dass die soziale Dynamik von Warteschlangen an Automatenkiosken zu geringeren Ausgaben führt.
Wenn Restaurantkunden an einem Selbstbedienungskiosk bestellen, während sich hinter ihnen eine Schlange bildet, fühlen sie sich gehetzt, was sie dazu veranlasst, weniger zu kaufen und bei vertrauten Produkten zu bleiben, anstatt nach etwas Neuem zu suchen, so eine Die jüngste von uns veröffentlichte Studie.
