Der in den USA ansässige Geldtransferriese MoneyGram hat ein nicht näher bezeichnetes „Cybersicherheitsproblem“ für einen mehrere Tage andauernden Ausfall verantwortlich gemacht, der das Unternehmen und seine Benutzer betrifft.
In ein Beitrag auf X Am Montag teilte MoneyGram mit, dass es „ein Cybersicherheitsproblem festgestellt habe, das einige unserer Systeme betreffe“. Das Unternehmen vorher sagte, ein „Netzwerkausfall“ sei die Ursache des Problems gewesen.
„Nach der Entdeckung haben wir sofort eine Untersuchung eingeleitet und Schutzmaßnahmen ergriffen, darunter die proaktive Abschaltung von Systemen, die die Netzwerkkonnektivität beeinträchtigten“, heißt es im neuesten Update von MoneyGram. „Wir arbeiten mit führenden externen Cybersicherheitsexperten zusammen und stimmen uns mit den Strafverfolgungsbehörden ab.“
MoneyGram ist der zweitgrößte Geldtransferanbieter der Welt und bedient jedes Jahr mehr als 50 Millionen Menschen in mehr als 200 Ländern und Territorien. MoneyGram gibt an, jährlich Transaktionen im Wert von mehr als 200 Milliarden US-Dollar abzuwickeln. Im Jahr 2023 wurde MoneyGram von der Private-Equity-Firma Madison Dearborn Partners für 1 Milliarde US-Dollar gekauft.
MoneyGram hat weder die Art des Cybersicherheitsvorfalls bestätigt, noch mitgeteilt, ob Kundendaten betroffen sind.
Der Vorfall begann am Freitag und scheint weitreichende Auswirkungen auf den Betrieb des Unternehmens zu haben. Kunden können weder persönlich noch online bezahlen, und sowohl die Website als auch die App des Unternehmens sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch nicht erreichbar.
Ein Sprecher von MoneyGram war für eine Stellungnahme nicht zu erreichen. TechCrunch erhielt eine Fehlermeldung, dass unsere E-Mail nicht zugestellt werden konnte.
Der Ausfall scheint auch MoneyGram-Partner auf der ganzen Welt betroffen zu haben.
Am Montag hat die Bank of Jamaica sagte am Montag dass „Überweisungsunternehmen, die MoneyGram-Dienste in Jamaika anbieten, nicht auf die MoneyGram-Plattform zugreifen können, um Überweisungen ins Ausland zu senden oder Überweisungserlöse an Empfänger in Jamaika auszuzahlen.“ Auch die britische Post, die MoneyGram-Dienste anbietet, heißt es auf der Website „Derzeit können Sie die Dienste von MoneyGram, einschließlich des Online-Supports, weder online noch in der Filiale nutzen.“
MoneyGram hat noch nicht gesagt, wann es mit der Wiederaufnahme seiner Dienste rechnet. Als Antwort auf einen Benutzer auf X sagte MoneyGram: „Wir haben keinen Zeitplan und versuchen derzeit, an einer Lösung zu arbeiten.“
