Es geht darum, zuzuhören, um zu verstehen, nicht zu viel zu kommunizieren und schließlich dem Jargon ein Ende zu setzen.
Als Autorin, Redakteurin und Managerin geht es in meinem Job um Worte. Eines der wichtigsten Dinge, die ich richtig machen muss, ist, eine Botschaft klar zu vermitteln. Und doch gibt es, wie bei allen Menschen, jeden Tag Momente, in denen sich die Drähte kreuzen und es zu Missverständnissen kommt.
