Wir alle wissen, wie wichtig Empathie bei der Arbeit ist. Doch wie kultivieren Sie es in Ihrem Team?
Obwohl es manchmal missbraucht werden kann, ist Empathie im Allgemeinen ein wertvoller Ansatz für andere Menschen – auch am Arbeitsplatz. Wenn Menschen verärgert oder frustriert sind, möchten sie oft zuerst gehört und verstanden werden. Darüber hinaus erfordert die wertvolle Fähigkeit, den Raum zu lesen und angemessen zu reagieren, zu verstehen, was andere Menschen fühlen.
