Eine Fehlfunktion der YouTube-Systeme führte zu einer versehentlichen Sperrung von YouTube-Kanälen, von der zahlreiche YouTuber betroffen waren, denen mitgeteilt wurde, dass ihre Kanäle wegen „Spam und betrügerischer Praktiken“ entfernt wurden. YouTube hat jetzt entschuldigte sich für das Problem und sagt, dass es die Situation behebt, äußerte sich jedoch nicht zur Ursache der Verbote, was die Entwickler zu der Frage veranlasste, ob die Automatisierung des Unternehmens schuld sei.
Hallo Creators – uns ist ein Problem bekannt, das dazu führt, dass einige Kanäle fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet und entfernt wurden. Unsere Teams prüfen dies und stellen die Kanäle derzeit wieder her – vielen Dank für Ihre Geduld.
Weitere Informationen: https://t.co/xQ9AFg0woc
– TeamYouTube (@TeamYouTube) 3. Oktober 2024
Bei Das Unternehmen sagte, es prüfe dies und arbeite daran, die betroffenen Kanäle wiederherzustellen. Später am Abend, YouTube aktualisiert Ich möchte noch einmal sagen, dass noch an der Wiedereinführung gearbeitet wird, und hinzugefügt, dass es bei anderen Inhalten, wie z. B. Playlists, möglicherweise noch zu Verzögerungen kommt.
Das Unternehmen hatte bis Freitagmorgen kein weiteres Update veröffentlicht, was darauf hindeutet, dass das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht vollständig gelöst war.
Update: Unsere Teams arbeiten immer noch daran, die fälschlicherweise entfernten Kanäle und den Zugriff auf Abonnements wiederherzustellen – wir entschuldigen uns für die Mühe! Einige Inhalte wie Playlists können sich verzögern, aber alles kommt zurück. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten! https://t.co/YH9idZFuai
– TeamYouTube (@TeamYouTube) 4. Oktober 2024
YouTube hat jedoch am Freitagnachmittag sein X-Konto aktualisiert und erklärt, das Problem sei nun behoben.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Kanäle und die meisten fälschlicherweise entfernten Videos wiederhergestellt und die Abonnements wiederhergestellt wurden (an den letzten paar arbeiten wir noch, haben Sie Geduld!!). Wir wissen, dass dies zu Störungen geführt hat, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir das Problem klären ❤️🩹 https://t.co/8HbjnhJC4T
– TeamYouTube (@TeamYouTube) 4. Oktober 2024
In den YouTube-Beiträgen fehlt jegliche Erklärung, wie so etwas passieren konnte, oder eine Anerkennung des Ausmaßes des Problems, obwohl der letzte Beitrag darauf hindeutet, dass YouTube selbst das Problem kennt.
Social-Media-Berichte von YouTubern hatten darauf hingewiesen, dass das Problem ziemlich schwerwiegend und weit verbreitet sei. Auf den X-Beiträgen von YouTube gab es beispielsweise Hunderte von Antworten von YouTubern und ihren Fans zu Kanälen, die sie wiederhergestellt sehen wollten. Einige Ersteller stellten außerdem fest, dass ihre Dateien fehlten, oder beschwerten sich darüber, dass sie versuchten, ihre Einstellungen zu ändern oder sich an den Support zu wenden, aber keine Hilfe erhielten. YouTubes Updates auf seiner Hilfeseite haben Hunderte von Antworten auch, aber keine weitere Erklärung.
Während das Problem, das die YouTuber betrifft, größere Sorge bereitet, da Kanalentfernungen Auswirkungen auf ihre Lebensgrundlage haben, gaben einige YouTube Premium-Abonnenten an, dass sie dennoch auch den Zugriff verloren hätten Sie posten keine Videos oder schon seit Jahren nicht mehr. Dadurch hatten sie keinen Zugriff mehr auf ihr Premium-Abonnement und konnten es auch nicht Sie streamen über YouTube Music.
Die Ausgabe verdeutlicht die Probleme, die entstehen können, wenn mehrere Dienste unter einem Dach zusammengefasst werden: das Veröffentlichen auf YouTube, das Abonnieren von Premium und das Streamen über YouTube Music und YouTube TV. Eine falsche Löschung aufgrund von Spam bedeutet, dass Menschen nicht nur den Zugriff auf ihre Kanäle verlieren, die sie möglicherweise gar nicht genutzt haben, sondern auch auf ihre kostenpflichtigen Abonnements.
In der Ankündigung von YouTube auf seiner Hilfeseite hieß es, man arbeite an der Wiederherstellung des Zugriffs auf Abonnements und die entfernten Kanäle und fügte hinzu: „Wir bedauern diesen Fehler unsererseits sehr und werden hier nachfassen, sobald er erledigt ist.“
TechCrunch hat YouTube um einen Kommentar zur Situation, einschließlich des Ausmaßes und der Ursache, gebeten. Am Freitagnachmittag wies uns das Unternehmen lediglich auf seine offiziellen X-Beiträge hin.
Ursprünglich veröffentlicht am 04.10.24 um 10:52 Uhr ET; aktualisiert mit neuerem Kontext am 04.10.24 um 16:55 Uhr ET.
