Salesforce hat eine neue Bibliothek künstlicher Intelligenz für Branchen angekündigt, die gesundheitsspezifische Tools anbieten. Unternehmen können sie einsetzen, um zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren.
Die neuen generativen KI-Funktionen sind auf Health Cloud verfügbar, lassen sich in die Arbeitsabläufe von Kliniken integrieren und könnten dazu beitragen, die Qualität und Effizienz der Patientenversorgung zu verbessern, sagt Salesforce.
WARUM ES WICHTIG IST
Als Teil einer größeren Anstrengung zur Behebung betrieblicher Schwachstellen in 15 Branchen sind die neuen KI-Funktionen in jede der 15 Branchen-Clouds von Salesforce eingebettet.
Mithilfe von Einstein Copilot können Gesundheitsorganisationen mithilfe einer Reihe neuer Funktionen zur Patientendatenverwaltung Zusammenfassungen von Patienteninformationen in natürlicher Sprache erfassen.
„Zum Beispiel können Pflegekoordinatoren vor einem Termin umfassende Zusammenfassungen eines Patienten oder Mitglieds erhalten, einschließlich Pflegeplänen, Rezepten, klinischen Begegnungen, vorherigen Genehmigungen, Präferenzen und mehr“, sagte ein Salesforce-Sprecher. Neuigkeiten aus der Gesundheits-IT Dienstag.
Laut der Salesforce-Website werden KI-gesteuerte Patientendienste durch Einstein-Eingabeaufforderungen aktiviert, während in Mitgliedskonten gearbeitet wird, die in HealthCloud geführt werden.
Der Copilot nutzt bereits Konversations-KI, um Empfehlungen zu senden und Termine zu buchen, was dazu beitragen kann, den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erledigung administrativer Aufgaben zu minimieren. Was Datenschutz und -sicherheit betrifft, sagte das Unternehmen, dass Einsteins Datenmaskierungs- und Null-Datenaufbewahrungsebene Schützen Sie Patienteninformationen, wenn Eingabeaufforderungen an große Sprachmodelle gesendet werden.
Weitere KI-Funktionen im Gesundheitswesen, die in der neuen Anwendungsfallbibliothek verfügbar sein werden, unterstützen Geschäftsabläufe, einschließlich der Validierung des Versicherungsschutzes und der Ermittlung der Selbstkosten und der Berechtigung.
Diese sofort einsatzbereiten KI-Funktionen werden im Oktober allgemein in Salesforce verfügbar sein, sagte der Sprecher. Unterdessen hieß es auf der Website des Unternehmens, dass die Preise für die neuen Branchen-KI-Funktionen auf der Grundlage spezifischer Implementierungen festgelegt werden.
DER GRÖSSERE TREND
Im März Salesforce hat den Einstein AI Copilot eingeführt in der Einstein 1-Plattform, um die einzigartigen Daten und Metadaten einer Gesundheitsorganisation in ihrer Health Data Cloud zu nutzen.
Allerdings handele es sich bei der Patientendienst- und Leistungsüberprüfung um neue Funktionen, die laut Angaben des Unternehmens den Wechsel zwischen Plattformen verringern, schnellere Genehmigungen ermöglichen und die Arbeit der Ärzte in den Patientenakten vor den Besuchen besser unterstützen würden, bemerkte der Sprecher.
Den meisten Organisationen fehlt es an Zeit, Fachwissen und Geld, um eigene KI-Modelle zu entwickeln und zu trainieren. Allein die Entwicklung eines Trainingsmodells könnte laut Salesforce über 100 Millionen Dollar kosten.
Die steigenden Technologiekosten waren letzte Woche beim HIMSS AI in Healthcare Forum in Boston eine Ansicht vieler führender Köpfe der digitalen Gesundheit.
Die Verwaltung der ständig wachsenden Technologiepräsenz sei jedoch nur eine der Herausforderungen bei der Beschaffung von KI. In einem Markt voller Einzellösungen müssten Entscheidungsträger Änderungsmanagementprozesse in ihren Organisationen konzipieren und die Auswirkungen neuer Technologien, die sie in Arbeitsabläufe einführen, auf die Arbeitswelt berücksichtigen, sagten sie.
„Aus transformativer Sicht sind betriebliche Arbeitsabläufe oder Backoffice-Aufgaben am einfachsten anzustreben, da diese nicht mit den Patienten in Berührung kommen“, riet Lee Schwamm, Chief Digital Health Officer beim Yale New Haven Health System, am Freitag auf dem Forum, als er gefragt wurde, was seiner Ansicht nach die größte Chance für eine KI-Transformation in den nächsten drei bis fünf Jahren sei.
„Sie bergen ein sehr geringes Risiko und unterliegen relativ wenig Regulierung.“
ORIENTIERTE DATEN
„Organisationen jeder Größe und jedes Budgets können jetzt problemlos mit praktischen KI-Tools beginnen, die speziell zur Lösung ihrer individuellen Herausforderungen entwickelt wurden“, sagte Jeff Amann, Executive Vice President und General Manager von Salesforce Industries, in einer Erklärung.
Andrea Fox ist leitende Redakteurin von Healthcare IT News.
E-Mail: afox@himss.org
Healthcare IT News ist eine Veröffentlichung von HIMSS Media.
