Nicht nur Taylor Swift-Fans und die US-Regierung sind betroffen. Auch die britische Regierung will das dynamische Preismodell des Unternehmens prüfen, nachdem sich am Wochenende Millionen von Oasis-Fans um Tickets für die Reunion-Tour der Band gerissen hatten.
Nachdem die Fans stundenlang in der Schlange gestanden hatten, um ihre Tickets zu kaufen, stellten einige fest, dass der Preis für eine Stehplatzkarte plötzlich 2,5 Mal so hoch war — in einem Fall von 135 £ auf 337,50 £ (von 177 $ auf 444 $). Ticketmaster gibt seinen Kunden oft nur wenige Sekunden Zeit, um zu entscheiden, ob sie einen Kauf abschließen, wenn sie die Tickets erst einmal in ihrem Warenkorb haben. Sie haben also nicht viel Zeit, um zu entscheiden, ob eine so kräftige Preiserhöhung es wert ist.
Viele Fans haben es nicht geschafft, Oasis-Tickets zu kaufen, bevor sie bei Ticketmaster ausverkauft waren. Wenn sie also wirklich Liam und Noel Gallagher zum ersten Mal seit 16 Jahren wieder zusammen auf der Bühne sehen wollen, müssen sie möglicherweise auf Wiederverkaufsseiten zurückgreifen, auf denen einige Schwarzhändler versuchen, Tickets für fast 8.000 Dollar pro Stück zu verkaufen.
Das Chaos und die Beschwerden über das dynamische Preismodell erregten die Aufmerksamkeit von Lisa Nandy, der britischen Kulturministerin. Nandy sagte, es sei „deprimierend zu sehen, wie stark überhöhte Preise normale Fans davon abhalten, ihre Lieblingsband live zu genießen“, so Nandy. .
„Diese Regierung ist entschlossen, die Fans wieder in den Mittelpunkt der Musik zu stellen. Daher werden wir in unserer bevorstehenden Konsultation zum Verbraucherschutz beim Ticket-Wiederverkauf Fragen rund um Transparenz und den Einsatz dynamischer Preise, einschließlich der Technologie rund um Warteschlangensysteme, die diese fördern, berücksichtigen“, sagte Nandy. „In Zusammenarbeit mit Künstlern, der Branche und den Fans können wir ein gerechteres System schaffen, das der Plage der Schwarzhändler und des Abzocker-Wiederverkaufs ein Ende setzt und Tickets zu fairen Preisen sicherstellt.“
Bevor die Labour Party die Parlamentswahlen im Juli gewann, sagte Parteichef Sir Keir Starmer die Wiederverkaufspreise für Musik- und Sportveranstaltungen zu begrenzen. Die Regierung Sie werde im Herbst eine Konsultation zum Zweitticketmarkt durchführen und dabei auch die Frage der dynamischen Preisgestaltung berücksichtigen.
Ticketmaster legt die Preise nicht selbst fest. Das Unternehmen erklärte, das sei eine Entscheidung der Veranstalter. Also der Promoter. Aber auch die Künstler haben ein Mitspracherecht. Swift, Ed Sheeran und The Cure gehören zu den großen Namen, die sich bei ihren jüngsten Tourneen gegen die dynamische Preisgestaltung entschieden haben. Bruce Springsteen sorgte jedoch 2022 für Aufsehen, als er sagte, er würde das Modell verwenden.
Ticketmaster steckt in den USA inzwischen in Schwierigkeiten. Im Mai reichten das Justizministerium und Dutzende Generalstaatsanwälte auf Bundesstaats- und Bezirksebene eine Kartellklage ein, um Ticketmaster zu schwächen. Sie behaupteten, Ticketmaster habe ein unrechtmäßiges Monopol auf die Live-Unterhaltungsbranche.
